Wie gebe ich meinen Gravurtext an?
Direkt beim Produkt, im Feld für die Personalisierung. Groß- und Kleinschreibung übernehmen wir genau so, wie du sie einträgst.
Wie schicke ich mein Foto?
Nach dem Kauf bekommst du eine E-Mail mit einer Adresse, an die du das Bild schickst. Am besten das Original vom Handy, nicht den Screenshot aus WhatsApp – je größer die Datei, desto schärfer das Ergebnis.
Kann ich meinen Text nach der Bestellung noch ändern?
Solange wir noch nicht graviert haben: ja. Schreib uns einfach so schnell wie möglich. Danach geht es nicht mehr – graviert ist graviert.
Was ist, wenn ich mich vertippt habe?
Sag uns Bescheid. Wenn der Fehler bei uns lag, fertigen wir kostenlos neu an. Wenn er bei dir lag, finden wir trotzdem eine Lösung – siehe „Retoure und Neuanfertigung".
Wie lange dauert der Versand?
Diese Angabe tragen wir ein, sobald die Fertigung feststeht. Wir schreiben hier keine Zeit hin, die wir nicht halten können.
Aus welchem Material ist der Schmuck?
Wird ergänzt, sobald die Fertigung feststeht.