Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die du über den Online-Shop lorelia.de abschließt.
(2) Dein Vertragspartner ist Luca Fenchel, Lorelia, Römerweg 7/2, 71083 Herrenberg, Deutschland, E-Mail: service.lorelia@gmail.com, Telefon: +49 176 56878810 (nachfolgend „wir“).
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Eigene Geschäftsbedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) So bestellst du: Du gestaltest dein Produkt, legst es in den Warenkorb und gibst im Bestellprozess deine Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten ein. Wählst du einen Bezahldienst wie PayPal, wirst du gegebenenfalls zu dessen Seite weitergeleitet und danach zurück in den Shop geführt. Vor dem Absenden siehst du eine Übersicht deiner Bestellung. Dort kannst du alle Angaben prüfen, über die Schaltfläche „zurück“ oder die Zurück-Funktion des Browsers ändern oder die Bestellung abbrechen. Mit Klick auf den Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab.
(3) Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser E-Mail nehmen wir dein Angebot an; damit kommt der Kaufvertrag zustande.
(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten, die Pflichtinformationen und diese AGB schicken wir dir per E-Mail. Hast du ein Kundenkonto, kannst du deine Bestellungen dort einsehen.
(5) Die Abwicklung läuft zum Teil automatisch per E-Mail. Bitte achte darauf, dass deine E-Mail-Adresse stimmt und unsere E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.
§ 3 Personalisierte Produkte
(1) Jedes Produkt wird nach deinen Angaben einzeln für dich gefertigt. Namen, Daten, Orte, Texte, Fotos und sonstige Auswahlen übernehmen wir genau so, wie du sie eingibst. Bitte prüfe deine Eingaben vor dem Bestellen in der Vorschau. Die Vorschau ist eine Darstellung am Bildschirm; Farben und Details können im Druck leicht abweichen.
(2) Lädst du ein Foto oder Text hoch, versicherst du, dass du die nötigen Rechte daran hast und dass der Inhalt keine Rechte Dritter verletzt und nicht rechtswidrig ist. Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, dürfen wir ablehnen; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann.
(3) Fallen uns offensichtliche Eingabefehler auf, klären wir sie vor der Fertigung mit dir.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Versandkosten, Liefergebiet und Lieferzeiten stehen auf unserer Seite „Versandbedingungen“ und werden dir vor dem Absenden der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
§ 5 Zahlung
(1) Du zahlst über die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
(2) PayPal: Bei Zahlung über PayPal wickelt die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, die Zahlung ab. Es gelten ergänzend deren Bedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
(3) Shopify Payments: Bei Zahlungsarten über Shopify Payments (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland) wickelt die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, die Zahlung ab. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de. Bei Zahlung über Klarna gelten zusätzlich deren Bedingungen.
§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferzeit richtet sich nach der Angabe beim Produkt und auf der Seite „Versandbedingungen“.
(2) Bestellst du Produkte mit unterschiedlicher Fertigung, kommen sie gegebenenfalls in getrennten Sendungen. Dadurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.
(3) Bist du Verbraucher, geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware erst auf dich über, wenn du sie erhalten hast.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Waren, die nach deinen persönlichen Angaben gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 9 Neuanfertigung bei Fehlern
Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten gilt: Ist dein Motiv fehlerhaft umgesetzt (abweichend von deinen Eingaben) oder kommt dein Produkt beschädigt an, fertigen wir es kostenlos neu. Schick uns dazu bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto an service.lorelia@gmail.com. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
§ 10 Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bitte prüfe die Ware bei Ankunft auf Transportschäden und melde Schäden möglichst schnell uns und dem Zusteller. Tust du das nicht, bleiben deine gesetzlichen Rechte trotzdem vollständig erhalten.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
Stand: 21.10.2026