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Häufige Fragen

Kurz und ehrlich beantwortet. Fehlt etwas? Schreib uns.

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Sehe ich mein Geschenk vor dem Kauf?

Ja. Beim Gestalten siehst du eine Vorschau mit euren Namen, Daten und Fotos.

Wie lange dauert die Lieferung?

Schmuck 7 bis 14 Werktage. Gerahmte Poster und Fotogeschenke 7 bis 10 Werktage, Poster ohne Rahmen und Leinwand 6 bis 9.

Welche Poster-Formate gibt es?

30 × 40, 40 × 60 und 60 × 80 cm – als Poster ohne Rahmen oder fertig gerahmt, einige Motive auch als Leinwand. Welche Größen und Rahmen ein Motiv hat, siehst du direkt im Gestalter.

Läuft der Schmuck an?

Bei normalem Tragen nicht. Beim Duschen und Sport abnehmen.

Was, wenn etwas nicht stimmt?

Liegt der Fehler bei uns, fertigen wir neu.

Kann ich es zurückgeben?

Nicht personalisierte Stücke 30 Tage. Personalisierte nicht — wir sagen es vorher.

Wie lang ist die Kette?

Die Länge steht bei jedem Stück direkt am Produkt.

Kommt es zu Weihnachten?

Bestellen kannst du jederzeit. Jedes Stück wird einzeln für dich gefertigt – gerahmte Poster und Fotogeschenke sind in 7 bis 10 Werktagen bei dir, Schmuck in 7 bis 14. Für Weihnachten also lieber rechtzeitig bestellen, bei späten Bestellungen im Dezember kann es knapp werden.

Fallen Einfuhrabgaben an?

Schmuck kommt aus dem Ausland. Beim Zusteller können Einfuhrabgaben anfallen — wir sagen es lieber vorher.

Wie schicke ich mein Foto?

Bei Postern lädst du es beim Gestalten direkt hoch. Beim Schmuck schickst du es nach der Bestellung per E-Mail — wir antworten mit einer Vorschau, bevor wir fertigen.

Kann ich Name und Foto kombinieren?

Bei manchen Stücken ja — was möglich ist, siehst du direkt am Produkt.

Kontakt

Schreib uns — wir antworten selbst.

Ob vor der Bestellung, zur Lieferung oder wenn etwas nicht passt: Schreib einfach. Kein Chatbot, keine Warteschleife.

Antwort werktags innerhalb von 24 StundenMeist deutlich schneller.
Zu einer Bestellung?Nenn uns die Bestellnummer, dann geht es schneller.